سياسة الخصوصية

ما المعلومات التي نجمعها؟

عند إرسال طلب نجمع: الاسم، ورقم الهاتف، والمحافظة والمنطقة، وتفاصيل المنظومة أو الخدمة التي طلبتها، وأي ملاحظة تكتبها. لا نطلب منك إنشاء حساب لحساب احتياجك أو مشاهدة العروض.

كيف نستخدمها؟

• للتواصل معك بخصوص طلبك وترتيب الكشف أو التركيب أو الصيانة.
• لإيصال طلبك إلى الوكيل المعتمد المنفّذ للعرض الذي اخترته.
• لتحسين الخدمة وإعداد إحصائيات عامة لا تُظهر هويتك.

من يطّلع عليها؟

إدارة Solar Spot فقط، والوكيل المنفّذ لطلبك بالقدر اللازم لتنفيذه. لا نبيع معلوماتك ولا نشاركها مع أي جهة إعلانية.

الوكلاء

معلومات الوكيل (اسم الشركة، المالك، الهاتف، العنوان) تطّلع عليها الإدارة فقط ولا تظهر للزبون. يرى كل وكيل منتجاته وإحصائياته فقط، ولا يمكنه الاطلاع على بيانات وكيل آخر.

الحماية والحفظ

تُحفظ البيانات على خوادم Google Firebase بقواعد حماية تمنع الوصول غير المصرّح به، وكلمات المرور تُدار عبر نظام المصادقة الآمن ولا نطّلع عليها. نحتفظ بالطلبات للمتابعة وخدمة ما بعد البيع.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت بمراسلتنا عبر واتساب على الرقم +964 771 885 6958.